Köpvillkor (fram till 2021-05-16)

1. Allmänt
När du lägger en beställning hos oss (proudcolours.se) träffas avtal om köp mellan dig och Proud Colours AB (559273-0682), Box 67, 551 12 Jönköping.
Om du önskar att komma i kontakt med oss kan du skicka ett mail till info@proudcolors.se eller ringa oss på 010 - 330 04 55.

2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om din beställning så som vilka varor du beställt, varornas pris, leverans- och fakturaadress samt eventuellt meddelande till oss.

Om du upptäcker att något är fel i orderbekräftelsen ber vi dig att omgående kontakta oss genom att skicka ett mail till info@proudcolors.se eller ringa oss på 010 - 330 04 55.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om falsk beställning. Vid upptäckt av falska beställningar  eller bedrägeriförsök kommer ärendet att polisanmälas.

2.1 Slutförsäljning
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Om slutförsäljning skulle ske kommer vi omedelbart att kontakta och återbetala dig om du inte önskar att vänta på din beställning.

3. Leverans
3.1. Leveranstid
Din beställning behandlas normalt inom 24 timmar på vardagar. Vid beställning en vardag före klockan 16:00 skickas din order samma dag. Vid beställning en lördag, söndag eller annan helgdag skickas ordern nästkommande vardag och levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar. 

3.2. Leveranssätt
Beroende storleken på din order skickar vi din beställning med PostNord Skicka Direkt alternativt DB Schenker. Försändelsen delas ut till din brevlåda alternativt till det PostNord- / DB Schenker-ombud som ligger närmast den leveransadress du angivit vid beställningen inom 1-2 vardagar efter inlämningsdagen. När din leverans finns att hämta hos ombudet kommer du att bli aviserad per e-post och även per SMS om du angivit ett mobiltelefonnummer i samband med beställningen.

3.3. Felaktig leverans
Du som mottagare är ansvarig över att kontrollera att leveransen överensstämmer med din beställning. Vid eventuella felaktigheter i leveransen ska du kontakta oss genom att skicka ett mail till info@proudcolors.se inom 7 dagar från det att leveransen mottagits.

3.4. Försenad eller utebliven leverans
Om du inte mottagit din beställning inom leveranstiden ber vi dig vänligast att ta kontakt med oss genom att skicka ett mail till info@proudcolors.se eller ringa oss på 010 - 330 04 55. Du har även rätt att häva ditt köp om din beställning inte levererats till dig inom den avtalade tiden.

3.5. Ej mottagen leverans
I det fall att din beställning skickas i retur till oss på grund av att du angivit fel adress kommer vi att debitera dig 149 kronor inkl. moms, vare sig du väljer att behålla din beställning eller inte. Detta gör vi för att täcka de kostnader som uppstår för dubbla frakter samt lagerhantering av ordern. 

4. Priser
Alla priser på webbplatsen (proudcolours.se) anges i svenska kronor och är inklusive moms. Momsspecifikation framgår i orderbekräftelsen. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel gällande priser och förbehåller oss rätten att justera felaktiga priser. Vid prisjusteringar på bekräftad beställning informeras du om detta och har då full rätt att ändra eller annullera din order.
5. Betalning
När du lägger en beställning hos oss betalar du genom Klara. Då all betalning sker genom Klarnas betalmodul hanteras inga kortuppgifter av Proud Colours AB. Du väljer själv om du vill betala genom kortbetalning, faktura, banköverföring eller delbetala ditt köp.

Frågor och anmärkningar gällande fakturan skall ställas till Klarnas kundtjänst som du når på telefonnummer 08 - 120 120 10.

6. Lagstadgad ångerrätt av produkter
Vid beställning har du som privatperson enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt som börjar gälla från det att du mottagit din beställning. Om du önskar att returnera din beställning ska du så snart som möjligt inom dessa 14 dagar kontakta oss på info@proudcolours.se, ange ditt ordernummer, ditt för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer och vilka varor returneringen gäller. 

Vi skickar då ut en förbetald fraktsedel till dig per email som du använder för returfrakten. I de fall du saknar skrivare eller behöver annan hjälp med retursedeln, vänligen kontakta oss via mail till info@proudcolors.se eller ring oss på 010 - 330 04 55.

Om du utövar din ångerrätt gentemot Proud Colours AB kommer vi att återbetala summan du betalt för den aktuella produkten/produkterna. Eventuell frakt som betalts av dig vi köpet betalas ej tillbaka. Återbetalningen kommer att ske så snart som möjligt och senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om din önskan att utöva din ångerrätt avseende beställningen. Återbetalningen sker genom samma betalningsmetod som du själv har använt för den aktuella beställningen. 

När du kontaktat oss gällande din önskan om att nyttja ångerrätten ombeds du att skicka tillbaka din beställning till oss. Vi förbehåller oss rätten att vänta med att genomföra återbetalningen till dess vi har fått tillbaka produkterna från dig. 
Varor som returneras ska vara oöppnade, oanvända och i ursprunglig förpackning.

Om dessa krav ej uppfylls utgår din rätt att byta eller returnera varorna och vi förbehåller oss rätten att debitera dig en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde.
Du kan läsa mer om ångerrätt här.

7. Möjlighet till fri retur upp till 100 dagar från mottagande
Utan att det påverkar den lagstadgade ångerrätt som du som privatperson har enligt avsnitt 6 ovan, erbjuder Proud Colours AB dig möjligheten att returnera dina köpta produkter inom 100 dagar från att du mottagit dem. 
Om du önskar att returnera din beställning kontaktar oss på info@proudcolours.se, ange ditt ordernummer, ditt för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer och vilka varor returneringen gäller.

Vi skickar då ut en förbetald fraktsedel till dig per email som du använder för returfrakten. I de fall du saknar skrivare eller behöver annan hjälp med retursedeln, vänligen kontakta oss via mail till info@proudcolors.se eller ring oss på 010 - 330 04 55.

Om du utövar din returrätten gentemot Proud Colours AB kommer vi att återbetala summan du betalt för den aktuella produkten/produkterna. Eventuell frakt som betalts av dig vi köpet betalas ej tillbaka. Återbetalningen kommer att ske så snart som möjligt och senast 14 dagar från den dag då vi mottog din/a returnerade produkt/er. Återbetalningen sker genom samma betalningsmetod som du själv har använt för den aktuella beställningen. 
När du kontaktat oss gällande din önskan om att nyttja returrätten ombeds du att skicka tillbaka din beställning till oss. Vi förbehåller oss rätten att vänta med att genomföra återbetalningen till dess vi har fått tillbaka produkterna från dig. 

Varor som returneras ska vara oöppnade, oanvända och i ursprunglig förpackning. Om dessa krav ej uppfylls utgår din rätt att byta eller returnera varorna och vi förbehåller oss rätten att debitera dig en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde.

8. Reklamation
Om varan du beställt är defekt ber vi dig att omgående kontakta oss genom att skicka ett mail till info@proudcolours.se, ange ditt för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer och vilka varor reklamationen gäller.

När du kontaktat oss gällande reklamationen ombeds du att skicka tillbaka din beställning till oss. Vi står för kostnaden av leveransen men du ansvarar för varorna fram tills dess att vi mottagit dem. När vi mottagit och kontrollerat varorna kommer vi i första hand att försöka åtgärda felet eller leverera en ny vara till dig.
Om detta inte lyckas kommer vi att återbetala dig, vilket du kan läsa mer om längre ner i detta avtal. Vid godkänd reklamation återbetalas även leveranskostnaden för din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

9. Återbetalning
Återbetalningen kommer att ske så snart som möjligt och senast 14 dagar från den dag då vi mottog din/a returnerade produkt/er. Återbetalningen sker genom samma betalningsmetod som du själv har använt för den aktuella beställningen. 

10. Integritetspolicy
När du lägger en beställning hos oss (proudcolours.se) accepterar du vår integritetspolicy, som du kan läsa i sin helhet här, och därmed vår behandling av dina personuppgifter.

11. Cookiepolicy
På vår webbplats (proudcolours.se) använder vi cookies. Tack vare cookies kan vi skilja dig från andra besökare, vilket gör att vi kan ge dig en bättre upplevelse när du besöker vår webbplats (proudcolours.se) samtidigt som den ger oss möjlighet att samla in information för att kunna förbättra framtida upplevelser på vår webbplats (proudcolours.se).

Här kan du läsa vår cookiepolicy i sin helhet. Genom att du fortsätter använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies.

12. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av varorna.
Vi tar heller inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure).

13. Skriv- och tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella skriv- och tryckfel  på vår webbplats (proudcolours.se).

14. Copyright
Allt material, både text samt bilderpå vår webbplats (proudcolours.se) är copyrightskyddat av Proud Colours AB. För att använda materialet från vår webbplats (proudcolours.se) krävs ett skriftligt tillstånd från oss. För att ansöka om tillstånd att använda copyrightskyddat material, vänligen kontakta info@proudcolours.se.

15. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i köpvillkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras på webbplatsen (proudcolours.se) med aktuellt versionnummer. Du accepterar aktuell version  av köpvillkoren genom att göra en beställning.

16. Tvist och tillämplig lag
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med oss kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras i första hand enligt ovan eller i sista hand av allmän domstol.

Dessa villkor har fastställts av Proud Colours  AB 2021-02-01. För tidigare köpvillkor gällande köp som genomförts fram till 2021-01-31 vänligen klicka här.
×
Welcome Newcomer